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海思德公司在中國建立了精良的售后服務隊伍和完善的售后服務體系，嚴格培訓了售后服務人員。海思德公司定期派遣售后服務人員到國外現場接受技術培訓，了解各種設備的運行理論及加工工藝，掌握設備的安裝、測試、使用、維護、保養(yǎng)等經驗及方法，達到獨立操作并能培訓現場工人。

對提供的設備進行售后服務和培訓人員包括:

這些人員負責向用戶提供即時咨詢，故障排除等技術支持，包括現場響應、備件更換、設備系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)及設備能力擴充等。

根據業(yè)務發(fā)展的具體情況，海思德公司設立了售后服務隊伍的分支機構，目前在山西、陜西、內蒙、寧夏等地都設立了服務站。隨著業(yè)務的不斷擴大，我們已在業(yè)務比較多的地方設立更多的服務隊伍的分支機構，使我們的服務人員能夠長期服務于現場，更近距離地接觸客戶，更及時地聽取客戶的意見及需求，及時為用戶解決生產中的設備故障等實際問題。